Twoje zlecenia muszą po prostu działać
Serwis nie może stanąć, bo „system nie odpowiada". Poniżej konkretnie, na czym stoi RMAI — bez marketingowych ogólników.
Gdzie mieszkają Twoje dane
Serwery w Unii Europejskiej
Dane trzymamy na serwerach OVHcloud — europejskiego dostawcy z centrami danych objętymi certyfikacją bezpieczeństwa. Nic nie wypływa poza UE, co przy RODO ma znaczenie także dla Ciebie jako administratora danych klientów.
Gwarancja dostępności 99,9%
Tyle wynosi umowa z dostawcą infrastruktury. Od siebie dokładamy własny pomiar — bieżący wynik zobaczysz na stronie stanu systemu. Publikujemy go niezależnie od tego, czy wypada dobrze, czy źle.
Dane osobowe szyfrowane
Nazwiska, telefony i adresy Twoich klientów zapisujemy zaszyfrowane (AES-256-GCM), osobnym kluczem dla każdego serwisu. Sama kopia bazy danych jest bez klucza bezużyteczna.
Kopie zapasowe codziennie
Automatyczna kopia każdej nocy, siedem kopii dziennych i cztery tygodniowe. Do tego kopie po stronie dostawcy. Własne dane pobierzesz w każdej chwili w CSV i JSON — bez pytania nas o zgodę.
Ochrona przed atakami
Infrastruktura z ochroną przed atakami DDoS, połączenie szyfrowane certyfikatem, logowanie dwuskładnikowe (możesz wymusić je dla całego zespołu) i dziennik dostępu pokazujący, kto sięgał po komplet danych.
Bez uwięzienia
Nie ma umowy na czas określony ani opłaty wdrożeniowej. Rezygnujesz, kiedy chcesz, a dane zabierasz ze sobą. Pomożemy je przenieść nawet wtedy, gdy odchodzisz.
dostępność w ostatnich 30 dniach · zobacz szczegóły
Kto za tym stoi
RMAI nie powstało w firmie software'owej, która przeczytała o serwisach rowerowych w internecie.
Twórca systemu pracuje w branży rowerowej od 25 lat: wcześniej dla marek rowerowych i firm dystrybucyjnych, od 2014 roku we własnym sklepie i serwisie w Gdyni. Przyjmuje sprzęt, wycenia naprawy i tłumaczy klientom, dlaczego część przyjdzie za dwa tygodnie. Zna każdą stronę tego biznesu: ladę, warsztat, magazyn, reklamacje u producenta i rozmowy z klientem, który dzwoni piąty raz.
Do tego dochodzi wykształcenie i doświadczenie informatyczne — system pisze ta sama osoba, która codziennie z niego korzysta we własnym warsztacie. Każda funkcja przechodzi najostrzejszy możliwy test: sprawdza się na prawdziwych zleceniach prawdziwych klientów, zanim trafi do Ciebie.
Dlatego w RMAI nie ma pól, których nikt nie wypełnia, ani ekranów, przez które trzeba przeklikać się do rzeczy naprawdę potrzebnej.
Masz pytanie o bezpieczeństwo?
Prowadzisz większy serwis albo sieć i potrzebujesz szczegółów technicznych, umowy powierzenia danych albo informacji o podwykonawcach? Napisz — odpowiemy konkretnie.