RMAI — system dla Twojej firmy
Program, w którym prowadzisz zlecenia, klientów i terminy
Przyjmujesz sprzęt do naprawy albo umawiasz ludzi na wizyty? RMAI trzyma to w jednym miejscu: kto co przyniósł, na jakim etapie jest praca, ile kosztuje i kiedy odbiór. Klient sprawdza status sam, na stronie Twojej firmy, zamiast dzwonić.
Bez karty, bez instalowania, konto gotowe w minutę. Od 39,00 zł miesięcznie — cennik.
Dla kogo
Wszędzie tam, gdzie ktoś zostawia sprzęt albo umawia się na termin.
Jak wygląda jedno zlecenie
Od momentu, gdy klient się odezwie, do chwili, gdy odbiera sprzęt. Po Twojej stronie jest naprawa. Rozmowę z klientem prowadzi system. Cały obieg z tabelą statusów.
- Klient zgłasza sprawę Przez stronę Twojej firmy, z telefonu, ze zdjęciem. Albo Ty wpisujesz to przy ladzie — zajmuje tyle, ile podanie nazwiska i modelu.
- Wysyłasz kosztorys Pozycje z cennika, klient dostaje odnośnik i akceptuje podpisem na ekranie. Bez telefonu „to ile to będzie" i bez sporu, na co się zgodził.
- Naprawiasz, system informuje Każda zmiana statusu to wiadomość do klienta. Części zamówione, dotarły, gotowe do odbioru — on to widzi, więc nie dzwoni.
- Wydajesz z podpisem Klient potwierdza odbiór na Twoim ekranie. Data, godzina, co odebrał. Historia naprawy zostaje przy sprzęcie na przyszłość.
Serwisant pracuje z telefonu
Kod QR na odcinku otwiera zlecenie od razu w telefonie: zmiana statusu, zdjęcia z naprawy i dopisanie pracy bez siadania do komputera i bez mycia rąk po każdym kliknięciu.
Co się zmienia w dniu pracy
Nie chodzi o to, że system ma funkcje. Chodzi o to, których rzeczy przestajesz robić. Szczegóły każdej z nich są na podstronach funkcji.
Z czego się składa
Pięć modułów, każdy włączasz osobno. Wyłączony znika z panelu i z portalu, ale dane zostają. Każdy ma własną stronę z obiegiem, tabelami i przypadkami z życia — wszystkie funkcje po kolei.
Klient umawia się sam
Wolne terminy z Twojego kalendarza, rezerwacja w telefonie i przypomnienie SMS dzień przed wizytą. Zero podwójnych zapisów i zero zeszytu przy kasie.
Co widzisz jako właściciel
Pracownicy widzą swoje zlecenia. Ty widzisz firmę. Role i uprawnienia opisuje strona Zespół.
Ile to kosztuje
Ceny netto. Płatność za rok jest o 10% tańsza, a kod od partnera daje kolejne 10%. Pierwsze 30 dni za darmo, bez karty — potem wybierasz pakiet albo nie.
| Start | Pro | Premium | Ultimate | |
|---|---|---|---|---|
| Obsługa klienta | ||||
| Portal klienta pod adresem Twojej firmy | ● | ● | ● | ● |
| Zgłoszenia, statusy i powiadomienia bez limitu | ● | ● | ● | ● |
| Kosztorys akceptowany podpisem na ekranie | ● | ● | ● | ● |
| Kalendarz rezerwacji ze slotami | ● | ● | ● | ● |
| Własne logo i kolor portalu | — | ● | ● | ● |
| Biała etykieta — zero marki RMAI | — | — | — | ● |
| Serwis | ||||
| Karta kontrolna, skaner kodów, historia sprzętu | ● | ● | ● | ● |
| Magazyn części z alarmami | ● | ● | ● | ● |
| Wyceny przed przyjęciem sprzętu | — | ● | ● | ● |
| Pomiar czasu pracy na zleceniu | — | ● | ● | ● |
| Faktury ze zlecenia, eksport pod KSeF | — | ● | ● | ● |
| Ranking klientów i oznaczenia | — | — | ● | ● |
| Sprzedaż | ||||
| Lejek sprzedaży, oferty PDF, akceptacja online | — | ● | ● | ● |
| Marża przy pozycji, próg ochronny, kurs NBP | — | ● | ● | ● |
| Wypożyczalnia z protokołem i kaucją | — | ● | ● | ● |
| Kampanie mailowe do klientów i lejka | — | — | ● | ● |
| Zespół | ||||
| Tablica zadań zespołu | — | — | ● | ● |
| Grafik pracy, urlopy, wnioski | — | — | ● | ● |
| Ewidencja czasu pracy z odbiciami — obowiązek z Kodeksu pracy | — | — | ● | ● |
| Kilka lokalizacji w jednym koncie | — | — | ● | ● |
| Marka i materiały | ||||
| Naklejki QR na ramę z Twoim logo | — | — | — | ● |
| Widget zgłoszeń do wklejenia na własną stronę | — | — | — | ● |
| Własna domena portalu | — | — | — | ● |
Premium i Ultimate wymagają kodu z rozmowy handlowej — bez kodu rejestracja przechodzi na Pro, nie odrzucamy klienta. Konto liczymy na osobę, nie na urządzenie: to samo konto działa przy ladzie, na tablecie i na telefonie. Policz cenę dla swojej firmy · co dokładnie jest w środku.
Dlaczego ten, a nie inny program
Powstaje z tego, co zgłaszają użytkownicy. Twoja sugestia to kolejna funkcja, bez dopłaty. Nie mamy inwestorów, którym trzeba dokładać moduły pod słupki.
Twoje dane są Twoje. Nazwiska i telefony zaszyfrowane, codzienna kopia poza serwerem, eksport jednym kliknięciem. Rezygnacja w każdej chwili.
Polska firma, faktura z NIP-em. Odpowiada człowiek, który ten system zbudował i sam go używa w swoim serwisie.
Nic nie ukrywamy. Publiczna strona dostępności pokazuje własny pomiar także wtedy, gdy wypada źle.
Zanim zapytasz
Czy muszę coś instalować?
Nie. RMAI działa w przeglądarce, na komputerze i na telefonie. Serwisant otwiera zlecenie kodem QR z odcinka i zmienia status prosto z warsztatu.
Co się stanie z moimi danymi ze starego programu?
Importujesz je z pliku CSV — zlecenia, klientów, cennik. Operator może wydłużyć okres próbny przy większych migracjach, żeby nie robić tego na czas.
Czy klient musi zakładać konto?
Nie. Dostaje odnośnik do swojej sprawy i widzi status, kosztorys i zdjęcia. Akceptuje kosztorys podpisem na ekranie, bez logowania.
Co, jeśli funkcji, której potrzebuję, nie ma?
Zgłaszasz ją. Większość tego, co jest w systemie, powstała w ten sposób. Nie pobieramy za to dodatkowych opłat.
Czy mogę zrezygnować?
W każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia. Eksportujesz dane jednym kliknięciem i zabierasz je ze sobą.
Zacznij od jednego zlecenia
Załóż konto, wpisz pierwsze zlecenie i wyślij klientowi odnośnik. Po tygodniu zobaczysz, ile telefonów nie zadzwoniło.