Serwis telefonów
Punkt w galerii handlowej, jeden serwisant, klient chce wiedzieć „na kiedy".
Klient zostawia telefon i dzwoni z cudzego trzy razy dziennie. Części zamawiane z Chin przychodzą po dwóch tygodniach, a nikt nie pamięta, które zlecenie na co czeka. Reklamacje do dystrybutora giną w mailach.
- Status zlecenia widoczny online — klient sprawdza sam, z dowolnego urządzenia.
- Licznik oczekiwania przy częściach: po siedmiu dniach zlecenie świeci na czerwono.
- Moduł RMA prowadzi reklamację do dystrybutora z terminami ustawowymi i miejscem na decyzję.
- Skaner IMEI aparatem — numer seryjny trafia do systemu bez przepisywania.
Moduły włącza się niezależnie. Zaczynasz od tych, których potrzebujesz — resztę dokładasz, gdy przyjdzie pora.
Start obejmuje dwa konta. Przy trzeciej osobie w zespole potrzebny jest Pro. Wszystkie moduły z tej listy są w tej cenie — nie dopłacasz za każdy osobno. Pierwsze 30 dni bez opłat i bez podawania karty.
Sprawdź u siebie
30 dni za darmo, bez karty. Portal dla klientów działa od razu.
Załóż kontoInne branże
Historie są przykładowe, ale problemy prawdziwe — zebrane z rozmów z firmami i z własnego serwisu autora. Liczby to szacunki na podstawie typowego wdrożenia, nie gwarancja.